§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności i Polityka cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników oraz Plików Cookies, a także innych technologii pojawiających się na stronie sprzedażowej i w panelu kursanta na platformie Systeme.io.

Administratorem danych osobowych jest DEBORA LANGUAGES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kolejowa 2, 58-240 Piława Górna, NIP: 8822145792.

Podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych jest:

  • Systeme.io – dostawca platformy sprzedażowej i kursowej, w ramach której obsługiwane są rejestracje, logowanie, hosting kursów wideo i komunikacja e-mail z Użytkownikami.

  • Operatorzy płatności online (np. Stripe – zgodnie z aktualną ofertą) – w zakresie obsługi płatności.

W razie jakichkolwiek wątpliwości w zakresie postanowień niniejszej Polityki prosimy o kontakt: kontakt@deboralanguages.com.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Przyczyną zmian mogą być m.in. rozwój technologii internetowej, zmiany w powszechnie obowiązującym prawie, zmiany w usługach oferowanych przez Administratora. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie sprzedażowej.

Uczeń/Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r.

§2 DEFINICJE

  • Administrator – DEBORA LANGUAGES SP. Z O.O.

  • Użytkownik/Kupujący – każdy podmiot korzystający ze strony sprzedażowej i/lub platformy kursowej.

  • Strona sprzedażowa – strona na platformie Systeme.io, na której odbywa się sprzedaż kursów wideo.

  • Kurs wideo – treść cyfrowa dostępna poprzez platformę Systeme.io po zakupie.

  • Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje marketingowe, edukacyjne i handlowe.

  • Formularz – miejsce na stronie, które umożliwia wprowadzenie danych osobowych przez Użytkownika (np. formularz zakupu, zapis do newslettera, formularz kontaktowy).

  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3 DANE OSOBOWE I ZASADY ICH PRZETWARZANIA

  • Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zakupu kursu wideo, rejestracji na platformie i/lub zapisania się na newsletter. Brak podania danych uniemożliwia wykonanie tych czynności.

  • Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

    • zawarcie i realizacja umowy sprzedaży kursu wideo (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • rozliczenia podatkowe i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    • prowadzenie konta kursanta i zapewnienie dostępu do kursu na platformie Systeme.io (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO),

    • rozpatrywanie reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),

    • analityka i statystyka (np. cookies, Google Analytics, Pixel Meta) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

    • archiwalne, dowodowe, bezpieczeństwo IT (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Dane zbierane są:

    • bezpośrednio od Użytkownika (formularze, rejestracja, newsletter),

    • automatycznie poprzez cookies i logi serwera.

  • Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG) – w szczególności do USA – w ramach korzystania z usług Systeme.io, operatorów płatności i narzędzi analitycznych. W takich przypadkach stosowane są zabezpieczenia zgodne z RODO, np. standardowe klauzule umowne (SCC).

§4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane Użytkownika będą przechowywane przez Administratora przez czas realizacji poszczególnych usług/osiągnięcia celów oraz:

a. przez okres realizacji usługi i współpracy, a także przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami prawa – w odniesieniu do danych przekazanych przez kontrahentów i klientów czy Użytkowników,

b. przez okres prowadzenia rozmów i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy lub wykonanie usługi – w odniesieniu do danych podanych w zapytaniu ofertowym,

c. przez okres wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego — w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów,

d. do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym do celów marketingu bezpośredniego,

e. do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, celu biznesowego — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody. Po wycofaniu zgody dane mogą być jeszcze przetwarzane w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń lub okresem (krótszym) wskazanym Użytkownikowi,

f. do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, statystycznych, wykorzystania cookies i administrowania Stronami Administratora,

g. przez okres maksymalnie 3 lat w przypadku osób, które wypisały się z newslettera w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami (np. informacja o dacie subskrypcji i dacie wypisania się z newslettera, o ilości otrzymanych newsletterów, podejmowanych działaniach i aktywności związanej z otrzymywanymi wiadomościami), lub po okresie 1 roku braku jakiejkolwiek aktywności przez danego subskrybenta, np. nie otworzenia jakiejkolwiek wiadomości od Administratora.

Okresy przechowywania danych wskazane w latach liczone są na koniec każdego roku, w którym nastąpiło rozpoczęcie przetwarzania danych. Mato na celu usprawnienie procesu przetwarzania i zarządzania danymi.

Szczegółowe okresy przetwarzania danych osobowych, dotyczące poszczególnych czynności przetwarzania, znajdują się w rejestrze czynności przetwarzania Administratora.

§5 FORMULARZE

Administrator stosuje następujące formularze na stronie sprzedażowej i w panelu kursanta:

  • Formularz zakupu kursu wideo – dane: imię, nazwisko, e-mail, hasło (zahashowane), dane do faktury (opcjonalnie). Przetwarzanie w celu realizacji zamówienia i dostępu do kursu.

  • Formularz rejestracyjny/logowania – przetwarzanie w celu założenia konta kursanta.

  • Formularz zapisu na newsletter – dane: imię, e-mail. Przetwarzanie w celu wysyłki informacji marketingowych.

  • Formularz kontaktowy – dane: imię, e-mail oraz treść wiadomości. Przetwarzanie w celu obsługi zapytań.

§6 POLITYKA PLIKÓW COOKIES



Podobnie jak większość stron internetowych, Strona Administratora korzysta z tzw.

technologii śledzących, czyli plików cookies (“ciasteczek”) co umożliwia ulepszanie strony pod kątem potrzeb użytkowników ją odwiedzających.

2. Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

3. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym, np. komputerze, tablecie, smartfonie, wtedy, gdy korzystasz z mojej Strony.

4. Mogą to być cookies własne (pochodzące bezpośrednio z mojej strony internetowej) oraz cookies podmiotów trzecich (pochodzące z innych stron internetowych niż moja strona).

5. Pliki cookies pozwalają na dostosowanie zawartości mojej strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika oraz potrzeb innych odwiedzających ją użytkowników. Umożliwiają również tworzenie statystyk, które pokazują w jaki sposób użytkownicy strony korzystają z niej oraz jak się po niej poruszają. Dzięki temu mogę ulepszać moją stronę internetową, jej zawartość, strukturę i wygląd.

Użytkownik korzystając ze strony wyraża zgodę na instalację wskazanego cookie na swoim urządzeniu końcowym.

a) Wbudowany kod Google Analytics – w celu analizy statystyk Strony. Google Analytics korzysta z własnych plików cookies do analizowania działań i zachowań Użytkowników Strony. Pliki te służą do przechowywania informacji, np. z jakiej strony Użytkownik trafił na bieżącą stronę internetową. Pomagają udoskonalić Stronę.

Narzędzie to dostarczane jest przez firmę Google LLC. Działania podejmowane w ramach korzystania z kodu Google Analytics opierają się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na tworzeniu i korzystaniu ze statystyk, co następnie umożliwia ulepszanie usług Administratora i optymalizację Strony.

W ramach korzystania z narzędzia Google Analytics Administrator nie przetwarza jakichkolwiek danych Użytkownika, umożliwiających jego identyfikację.

Administrator zaleca zapoznanie się ze szczegółami związanymi z użyciem narzędzia Google Analytics, możliwością wyłączenia kodu śledzącego i ewentualnie zadanie pytań dostawcy tego narzędzia pod linkiem: https://support.google.com/analytics#topic=3544906.

b) Powiadomienia typu web push, z poziomu przeglądarki – w celu lepszej komunikacji z Użytkownikiem oraz szybszego przekazywania mu wartościowych treści czy ofert, Administrator umożliwia wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień typu web push z poziomu przeglądarki Użytkownika.

Aby wyrazić zgodę na odbieranie powiadomień web push Użytkownik powinien na komunikacie wysyłanym przez jego przeglądarkę internetową zaznaczyć opcję „wyświetlaj powiadomienia” lub inną bliskoznaczną (każda przeglądarka może inaczej nazywać tę opcję).

Zgoda na otrzymywanie ww. powiadomień może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej Użytkownika. Administrator nie przetwarza żadnych danych osobowych Użytkowników korzystających z powiadomień typu web push. Użytkownicy są identyfikowani wyłącznie na podstawie informacji, które są przechowywane przez ich przeglądarki internetowe, do których Administrator nie ma dostępu.

c) Wtyczki kierujące do social mediów np. Facebook, Instagram.

Użytkownik po kliknięciu w ikonę danej wtyczki odsyłany jest do strony zewnętrznego dostawcy, w tym wypadku właściciela danego serwisu społecznościowego np. Facebooka. Następnie posiada możliwość kliknięcia “Lubię to” lub „Udostępnij” i polubienia fanpage Administratora, znajdujący się w portalu Facebook lub też bezpośredniego udostępnienia jego treści (postu, artykułu, video, itd.).

Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności Facebooka przed założeniem konta w tym portalu. Administrator nie ma wpływu na dane przetwarzane przez portal Facebook. Od momentu kliknięcia przez Użytkownika w przycisk wtyczki odsyłającej do mediów społecznościowych, dane osobowe są przetwarzane przez portal społecznościowy np. Facebook, który staje się ich administratorem i decyduje o celach i zakresie ich przetwarzania. Cookies pozostawiane przez wtyczkę Facebooka (lub inne podmioty trzecie) mogą też być aplikowane w urządzeniu Użytkownika po wejściu na Stronę a następnie kojarzone z danymi gromadzonymi w portalu Facebooka. Użytkownik korzystając ze Strony akceptuje ten fakt. Administrator nie ma wpływu na przetwarzanie danych przez podmioty trzecie w ten sposób.

Powyższe wskazówki należy odnieść również do obsługi:

Facebook – fanpage znajdujący się pod adresem URL: https://www.facebook.com/profile.php?id=100094111488146&paipv=0&eav=AfansyvRQQ FTR4DHnzHVv5w0cF3NdkosDwBfJzW7QtJJLZ1mL4c4RKXRzaopbTlbXzE

Instagram -fanpage znajdujący się pod adresem URL: https://www.instagram.com/deboralanguages/

Narzędzia służące do oceny efektywności kampanii reklamowych Google Ads – w celu prowadzenia kampanii reklamowych oraz remarketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora.

Administrator nie gromadzi żadnych danych, które pozwalałyby na identyfikację danych osobowych Użytkownika. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności Google w celu poznania szczegółów działania tych funkcji oraz ich ewentualnego wyłączenia z poziomu przeglądarki Użytkownika.

d) Cookies służące do odzyskiwania porzuconych koszyków i aktywności Użytkownika na stronie sklepu internetowego,

– w celu skierowania do Użytkownika komunikacji reklamowej związanej z niezakończonym zamówieniem, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora.

§6 ZGODA NA COOKIES Podczas pierwszego wejścia na Stronę musisz wyrazić zgodę na cookies lub podjąć inne, możliwe działania wskazane w komunikacie, żeby móc dalej korzystać z zawartości Strony. Korzystanie ze Strony oznacza wyrażenie zgody. Jeżeli nie chcesz takiej zgody wyrazić – opuść Stronę. Zawsze też, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. W zakładce „pomoc” w przeglądarce Użytkownika znajdują się niezbędne informacje.



§7 PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownikowi przysługują prawa:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania i usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody (w dowolnym momencie),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja praw: kontakt@deboralanguages.com.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Administrator może zmieniać niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, narzędzi technicznych lub usług.

  • Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie sprzedażowej.