Polityka Prywatności

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności i Polityka cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników oraz Plików Cookies, a także innych technologii pojawiających się na stronie sprzedażowej i w panelu kursanta na platformie Systeme.io.

Administratorem danych osobowych jest DEBORA LANGUAGES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kolejowa 2, 58-240 Piława Górna, NIP: 8822145792.

Podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych jest:

  • Systeme.io – dostawca platformy sprzedażowej i kursowej, w ramach której obsługiwane są rejestracje, logowanie, hosting kursów wideo i komunikacja e-mail z Użytkownikami.

  • Operatorzy płatności online (np. Stripe – zgodnie z aktualną ofertą) – w zakresie obsługi płatności.

W razie jakichkolwiek wątpliwości w zakresie postanowień niniejszej Polityki prosimy o kontakt: kontakt@deboralanguages.com.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Przyczyną zmian mogą być m.in. rozwój technologii internetowej, zmiany w powszechnie obowiązującym prawie, zmiany w usługach oferowanych przez Administratora. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie sprzedażowej.

Uczeń/Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r.

§2 DEFINICJE

  • Administrator – DEBORA LANGUAGES SP. Z O.O.

  • Użytkownik/Kupujący – każdy podmiot korzystający ze strony sprzedażowej i/lub platformy kursowej.

  • Strona sprzedażowa – strona na platformie Systeme.io, na której odbywa się sprzedaż kursów wideo.

  • Kurs wideo – treść cyfrowa dostępna poprzez platformę Systeme.io po zakupie.

  • Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje marketingowe, edukacyjne i handlowe.

  • Formularz – miejsce na stronie, które umożliwia wprowadzenie danych osobowych przez Użytkownika (np. formularz zakupu, zapis do newslettera, formularz kontaktowy).

  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3 DANE OSOBOWE I ZASADY ICH PRZETWARZANIA

  • Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zakupu kursu wideo, rejestracji na platformie i/lub zapisania się na newsletter. Brak podania danych uniemożliwia wykonanie tych czynności.

  • Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

    • zawarcie i realizacja umowy sprzedaży kursu wideo (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • rozliczenia podatkowe i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    • prowadzenie konta kursanta i zapewnienie dostępu do kursu na platformie Systeme.io (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO),

    • rozpatrywanie reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),

    • analityka i statystyka (np. cookies, Google Analytics, Pixel Meta) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

    • archiwalne, dowodowe, bezpieczeństwo IT (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Dane zbierane są:

    • bezpośrednio od Użytkownika (formularze, rejestracja, newsletter),

    • automatycznie poprzez cookies i logi serwera.

  • Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG) – w szczególności do USA – w ramach korzystania z usług Systeme.io, operatorów płatności i narzędzi analitycznych. W takich przypadkach stosowane są zabezpieczenia zgodne z RODO, np. standardowe klauzule umowne (SCC).

§4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane Użytkownika będą przechowywane przez Administratora przez czas realizacji poszczególnych usług/osiągnięcia celów oraz:

a. przez okres realizacji usługi i współpracy, a także przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami prawa – w odniesieniu do danych przekazanych przez kontrahentów i klientów czy Użytkowników,

b. przez okres prowadzenia rozmów i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy lub wykonanie usługi – w odniesieniu do danych podanych w zapytaniu ofertowym,

c. przez okres wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego — w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów,

d. do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym do celów marketingu bezpośredniego,

e. do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, celu biznesowego — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody. Po wycofaniu zgody dane mogą być jeszcze przetwarzane w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń lub okresem (krótszym) wskazanym Użytkownikowi,

f. do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, statystycznych, wykorzystania cookies i administrowania Stronami Administratora,

g. przez okres maksymalnie 3 lat w przypadku osób, które wypisały się z newslettera w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami (np. informacja o dacie subskrypcji i dacie wypisania się z newslettera, o ilości otrzymanych newsletterów, podejmowanych działaniach i aktywności związanej z otrzymywanymi wiadomościami), lub po okresie 1 roku braku jakiejkolwiek aktywności przez danego subskrybenta, np. nie otworzenia jakiejkolwiek wiadomości od Administratora.

Okresy przechowywania danych wskazane w latach liczone są na koniec każdego roku, w którym nastąpiło rozpoczęcie przetwarzania danych. Mato na celu usprawnienie procesu przetwarzania i zarządzania danymi.

Szczegółowe okresy przetwarzania danych osobowych, dotyczące poszczególnych czynności przetwarzania, znajdują się w rejestrze czynności przetwarzania Administratora.

§5 FORMULARZE

Administrator stosuje następujące formularze na stronie sprzedażowej i w panelu kursanta:

  • Formularz zakupu kursu wideo – dane: imię, nazwisko, e-mail, hasło (zahashowane), dane do faktury (opcjonalnie). Przetwarzanie w celu realizacji zamówienia i dostępu do kursu.

  • Formularz rejestracyjny/logowania – przetwarzanie w celu założenia konta kursanta.

  • Formularz zapisu na newsletter – dane: imię, e-mail. Przetwarzanie w celu wysyłki informacji marketingowych.

  • Formularz kontaktowy – dane: imię, e-mail oraz treść wiadomości. Przetwarzanie w celu obsługi zapytań.

§6 POLITYKA PLIKÓW COOKIES

  1. Strona korzysta z plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu), aby zapewnić jej poprawne działanie oraz analizować ruch.

  2. Administrator dzieli stosowane pliki cookies na dwa rodzaje:

    • Cookies Niezbędne (Techniczne): Są konieczne do działania strony i realizacji Twojego zakupu. Nie wymagają zgody.

      • Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid): Zapewniają bezpieczeństwo płatności i chronią przed oszustwami.

      • Systeme.io (purchase_process_id): Utrzymują Twoją sesję zakupu i zawartość koszyka.

    • Cookies Opcjonalne (Analityczne i Marketingowe): Instalowane wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie (przez banner cookies).

      • Pixel Meta (_fbp): Pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie.

  3. Zarządzanie zgodą: Podczas pierwszej wizyty na Stronie możesz zaakceptować wszystkie cookies lub wybrać tylko te, na które się zgadzasz. Możesz też w każdej chwili zmienić ustawienia w swojej przeglądarce.

  4. Brak zgody: Wyłączenie cookies opcjonalnych nie zablokuje Ci dostępu do strony, jednak może wpłynąć na to, że reklamy nie będą dopasowane do Twoich zainteresowań.

§7 PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownikowi przysługują prawa:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania i usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody (w dowolnym momencie),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja praw: kontakt@deboralanguages.com.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Administrator może zmieniać niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, narzędzi technicznych lub usług.

  • Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie sprzedażowej.